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FAQ - Häufig gestellte Fragen

  • Wie gebe ich eine Anzeige auf?

    Klicken Sie links oben auf der Seite auf "Anzeige aufgeben"

    Auf der folgenden Seite können Sie dann den Markt und die Rubrik wählen, in der die Anzeige erscheinen soll und ggf. eine weitere Auswahl durchführen.

    Auf der zweiten Seite können Sie alle Details zu Ihrer Anzeige angeben. Achten Sie auf das "Informations-Symbol" - hier finden Sie genauere Erklärungen zu jedem Teil dieser Seite.

    Von dort gelangen Sie zur Vorschauseite. Hier können Sie eine Vorschau Ihrer Anzeige sehen und abschicken, wenn Ihnen Ihre Anzeige so gefällt - andernfalls können Sie über den Button "zurück" oben auf der Seite wieder eine Seite zurückblättern und Änderungen vornehmen.

    Je nachdem, ob die Anzeige kostenpflichtig ist, erhalten Sie eine weitere Seite, um Ihre Bankverbindung anzugeben.

  • Welche Informationen soll ich in meiner Anzeige angeben?

    In Ihren Anzeigentext können Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrer Anzeige selbst eingeben. Hier können Sie auch Ihre Telefonnummer oder andere Kontaktdaten eintragen, falls Sie wünschen, dass man Sie anruft. Vermeiden Sie es aber Ihre Emailadresse dort einzutragen. Wikibuy.de blendet bei Ihrer Anzeige ein Kontaktformular ein, über das man Ihnen eine Email zusenden kann. Die Email wird dann an Ihre bei Wikibuy.de gespeicherte Emailadresse gesendet und Ihre Emailadresse ist geschützt.

  • Was kostet das Aufgeben einer Anzeige?

    Die Basisanzeige bei Wikibuy.de inkl. 4 Bildern ist kostenlos.

  • Wie lange erscheint meine Anzeige bei Wikibuy.de?

    Die Laufzeit einer Anzeige bei Wikibuy.de beträgt 4 Wochen (28 Tage).

  • Welche Zusatzoptionen gibt es bei Wikibuy.de?

    Bei Wikibuy.de gibt es folgende Zusatzoptionen:

    Fettschrift:
    Heben Sie Ihre Anzeige in der Anzeigenliste durch Fettschrift hervor.

    Farbliche Hervorhebung:
    Heben Sie Ihre Anzeige in der Anzeigenliste durch einen farbigen Hintergrund hervor.

    Link auf eine andere Webseite:
    Verweisen Sie auf eine andere Webseite. Der Link wird in einem eigenen Feld dargestellt.

    Galerie:
    Bild 1, das Sie zur Anzeige hinzugefügt haben, wird in der Galerie rotierend in der gewählten Rubrik Ihrer Region und der Gesamtregion angezeigt, d.h. Galeriebilder werden in der Gesamtsicht auf alle Regionen dargestellt und in der Region, in welcher die Anzeige inseriert wurde.

    TOP-Galerie:
    Bild 1, das Sie zur Anzeige hinzugefügt haben, wird in der Galerie rotierend auf der Startseite Ihrer Region und der Gesamtstartseite angezeigt, d.h. Galeriebilder werden in der Gesamtsicht auf alle Regionen dargestellt und in der Region, in welcher die Anzeige inseriert wurde.

  • Was kosten die Zusatzoptionen?

    Für Zusatzoptionen werden bei Wikibuy.de folgende Gebühren erhoben:

    Fettschrift € 1
    Farbige Hervorhebung € 1
    Darstellung eines Links auf eine andere Webseite Gratis
    Galerie € 5
    Top-Galerie auf der Startseite € 10

    Die Laufzeiten der Zusatzoptionen entsprechen der Laufzeit der Anzeige bei Wikibuy.de.

    (Alle Preise inkl. MwSt.)

  • Was muss ich bei kostenpflichtigen Anzeigen beachten?

    Falls die Anzeige kostenpflichtig inseriert wird, so werden vor dem Abschicken der der Anzeige im Inserieren-Formular die Kosten für die Anzeige aufgelistet und es ist die Bankverbindung zu nennen. Die Zahlung erfolgt dann per Bankabbuchung durch Wikibuy.de. Weitere Zahlungsmöglichleiten bestehen nicht. Kostenpflichtige Anzeigen können nur von Auftraggebern aus Deutschland mit deutscher Bankverbindung aufgegeben werden.

  • Wie löse ich eine Gutschein ein?

    Um einen Gutschein einzulösen gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1) Klicken Sie oben auf der Seite auf "Anzeige aufgeben"
    2) Wählen Sie den gewünschten Markt und die Rubrik
    3) Tragen Sie auf der folgenden Seite alle Anzeigendetails ein
    4) Geben Sie im Feld "Gutscheincode" Ihren Code ein
    5) Der Gutschein wird nun automatisch berücksichtigt

  • Wieso erhalte ich eine Aktivierungsemail?

    Wenn Sie sich neu bei Wikibuy.de angemeldet haben, erhalten Sie einmalig eine Email, in der sich ein Aktivierungslink befindet. Wenn Sie diesen Link klicken, wird Ihre Emailadresse bestätigt und danach werden Ihre Anzeigen bei Wikibuy.de öffentlich angezeigt.

  • Ich habe keine Aktivierungsemail erhalten - was kann ich tun?

    Bitte beachten Sie, dass es sein kann, dass Emails von Wikibuy.de in Ihrem "Spam" Ordner abgelegt wurden - sollte dies nicht der Fall sein, so ist es möglich, dass Sie bei der Anmeldung eine falsche Emailadresse eingegeben haben. Wenn Ihnen die Emailadresse bekannt ist, können Sie sich bei "MeinWikibuy" anmelden und unter "Meine Daten" Ihre Emailadresse ändern. Wenn Ihnen die Emailadresse nicht bekannt ist, geben Sie die Anzeige einfach nochmals mit der korrekten Emailadresse auf.

  • Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie auf jeder Seite von Wikibuy.de, welche eine Anmeldung benötigt, den Menüpunkt "Ich habe mein Passwort vergessen" auswählen. Ihnen wird dann eine Email mit dem Passwort an die bei Wikibuy.de gespeicherte Emailadresse gesandt.

  • Was kann ich in "Mein Wikibuy" tun?

    Mein Wikibuy ist Ihre eigene Verwaltungszentrale, in der Ihnen viele Funktionen zur Verfügung stehen. Sie können Ihre Anzeigen verwalten.
    Sie finden abgelaufenen oder entfernte Anzeigen in Ihrem Archiv.
    Sie haben Zugriff auf Ihre Merkliste.
    Sie können Ihre Daten ändern oder löschen.

  • Kann ich meine Anzeige ändern?

    Sie können viele Elemente Ihrer Anzeige auch nachträglich ändern.

    Ihre Verwaltungsmenü "MeinWikibuy" erreichen Sie, wenn Sie http://www.wikibuy.de aufrufen.

    Links Oben finden Sie eine Box, die im blauen Balken mit "MeinWikibuy" überschrieben ist. Klicken Sie darunter auf "Login". Auf der dann folgenden Seite geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort ein und klicken "Login".

    Auf der nächsten Seite finden Sie Ihre Anzeige wieder und können dort auf "bearbeiten" klicken. Anschließend können Sie Ihre Anzeige wie gewünscht ändern. Gewählter Markt, Gewählte Rubrik und kostenpflichtige Zusatzoptionen können nachträglich nicht geändert werden.

    Klicken Sie dann auf "weiter (zur Vorschau)" und abschließend auf "Anzeigenänderung speichern". Nun ist Ihre geänderte Anzeige bei Wikibuy.de sichtbar.

  • Wie kann ich meine Anzeige in eine andere Region verschieben?

    Ihre Anzeigen werden bei Wikibuy.de anhand der von Ihnen beim Inserieren angegebenen Postleitzahl einsortiert.

    Wenn Sie möchten, dass die Anzeige in einer anderen Region einsortiert wird, so können Sie einfach eine andere Postleitzahl aus der gewünschten neuen Region wählen.

    Sie können dies jederzeit für Ihre Anzeige ändern.

    Gehen Sie dazu auf:
    http://www.wikibuy.de >> "MeinWikibuy" >> "Meine Anzeigen"

    Wählen Sie einfach die Anzeige, bei der Sie eine andere Region wünschen, klicken Sie dann auf "ändern" und geben Sie die neue Postleitzahl an. Sobald Sie die Änderung gespeichert haben, wird Ihre Anzeige in die neue Region einsortiert.

  • Kann ich meine Anzeige entfernen?

    Sie können Ihrer Anzeige entfernen. Dies ist unter "MeinWikibuy" >> "Meine Anzeigen" >> "entfernen" möglich. Ihre Anzeige wird dann ins Archiv verschoben und ist nicht mehr öffentlich bei Wikibuy.de zu sehen. Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Schritt nicht rückgängig machen können.

  • Kann ich meine Anzeige als Vorlage verwenden?

    Sie können Ihrer Anzeige als Vorlage für weitere Anzeigen verwenden.
    Dies ist unter "MeinWikibuy" >> "Meine Anzeigen" >> "als Vorlage" möglich.

  • Was bedeutet "Anzeige pausieren"?

    Unter "MeinWikibuy" >> "Meine Anzeigen" >> "pausieren" können Sie Ihre Anzeige pausieren. Dies bedeutet, dass Ihre Anzeige nicht öffentlich bei Wikibuy.de angezeigt wird, solange diese Funktion aktiviert ist. Sie können die Pause jederzeit wieder aufheben.

  • Wie kann ich mit dem Inserenten Kontakt aufnehmen?

    Kontaktinformationen finden Sie im Text der Anzeige. Verwenden Sie das Kontaktformular, welches ggf. direkt unter der Anzeige angeordnet ist, oder geben Sie ggf. ein unverbindliches Gebot ab.

  • Warum gibt es Anzeigen ohne Kontaktformular? Wie kann ich dann mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen?

    Bei Wikibuy.de finden Sie auch Anzeigen vieler Kooperationspartner.
    Bei diesen Anzeigen ist es möglich, dass keine Emailadresse vorhanden ist. Es wird dort kein Kontaktformular eingeblendet.

    Meist finden Sie in der Anzeige dann eine Telefonnummer, über die Sie den Anbieter erreichen können. Bei Chiffre-Anzeigen finden Sie unter dem Anzeigen-Text die Funktion "Chiffre-Link: hier antworten" - auf der dann folgenden Seite erhalten Sie Informationen, wie Sie den Anbieter erreichen können.

  • Was bedeutet unverbindlich bieten?

    Wenn Sie mit dem Inserenten einer Anzeige einen anderen Preis vorschlagen möchten, so können Sie dies mit der Funktion "unverbindlich Bieten" tun. Der Anbieter erhält dann eine Email mit dem von Ihnen vorgeschlagenen Preis und kann sich - falls er an Ihrem Gebot Interesse hat, mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Worauf sollte ich beim Handeln achten?

    Generell sollte Handel im Internet immer mit einem gewissen Grad an "gesundem Misstrauen" erfolgen, da der Käufer / Verkäufer Ihnen ja nicht persönlich bekannt ist.

    Von daher ist es sicher von Vorteil sich insbesondere bei höheren Geldbeträgen genau zu überlegen, ob man auf Angebote eingehen möchte. Ebenfalls ist eine erhöhte Vorsicht bei Kontaktaufnahmen aus dem Ausland ratsam, da Sie im Falle von Schwierigkeiten schlechter mit den Personen in Kontakt treten können.

  • Wie kann ich etwas Suchen?

    Es gibt bei Wikibuy.de verschiedene Möglichkeiten zu suchen:

    Sie können die Schnellsuche links oben verwenden

    Wenn Sie Ihre Suche weiter einschränken wollen, so können Sie auf "Erweiterte Suche" klicken und dort eine ausführliche Suche durchführen.

    Sie können auch direkt links eine Rubrik auswählen und sich nur Anzeigen aus dieser Rubrik anzeigen lassen.

  • Warum kann ich keine Bilder hochladen?

    Es könnte sein, dass Sie Probleme haben, wenn Ihr Browser auf die höchste Sicherheitsstufe eingestellt ist oder Sie in Ihrem Browser JavaScript abgeschaltet haben. Das Hochladen von Bildern ist nur mit aktiviertem Javascript möglich. Bitte beachten Sie außerdem, dass Bilder maximal 4 MB groß sein dürfen.

    ANLEITUNG zum Aktivieren von Javascript für den "Internet Explorer"

    Um beim Internet Explorer JavaScript zu aktivieren öffnen Sie über "Extras" das Menü "Internetoptionen".

    Wählen Sie im Menü "Sicherheit" zuerst "Internet" als Webinhaltszone, für die Sie die Sicherheitseinstellungen verändern wollen. Stellen Sie dann den Schieberegler auf "Mittel". Wenn Sie in diesem Menü keinen Schieberegler finden, können Sie die Sicherheitsstufe manuell einstellen.

    Klicken Sie dazu auf "Stufe anpassen". In dem sich öffnenden Menü wählen Sie dann unter "Scripting/ActiveScripting" die Option "Aktivieren". Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit "OK".

    ANLEITUNG zum Aktivieren von Javascript für den "Mozilla Firefox"

    Im Firefox schalten Sie dies über "Extras" --> "Einstellungen" --> "Web-Features" --> "JavaScript aktivieren" ein.

  • Warum kann ich keine Anzeigen aufgeben / Warum bleibe ich nicht angemeldet?

    Um Wikibuy.de vollständig nutzen zu können ist es notwendig in Ihrem Browser Cookies zu aktivieren.

    Zwei Anleitungen für gängige Browser:

    Mozilla Firefox

    Wählen Sie im Menü „Extras“ à „Einstellungen" à „Datenschutz / Cookies“ und aktivieren Sie „Cookies akzeptieren“. Klicken Sie dann auf .

    Internet Explorer 6.*

    Wählen Sie im Menü „Extras“ à „Internetoptionen“.

    Nach einem Klick auf "Datenschutz" gelangen Sie zu Ihren Cookie-Einstellungen. Standardmäßig ist hier "Mittel" ausgewählt, dies bedeutet, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.
    Sie können diese Einstellung ändern, indem Sie den Regler verschieben, bis die gewünschte Einstellung ausgeführt ist. Sollte hier die Einstellung auf "Benutzerdefiniert" gesetzt sein, klicken Sie auf den Knopf .
    Aktivieren Sie hier das Kontrollkästchen "Sitzungscookies immer zulassen".

  • Ich habe technische Probleme und finde hier keine Antwort auf meine Frage?

    Wenn Sie Probleme haben, die Sie mit dieser Hilfe nicht lösen konnten, so wenden Sie sich bitte an support@wikibuy.de oder benutzen Sie das Kontaktformular unter "Kontakt" rechts oben auf der Seite.